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  • 【正社員】コンタクトセンター、事務処理センターの現場管理者(SV)

     鹿児島センターは2010年に設立されました。コンタクトセンターの運営が多い当社の中で珍しいバックオフィス業務の集積拠点となっており、生保・損保・住宅設備などを中心にさまざまな業界の業務を実施しています。

    当社のスーパーバイザー(SV)の仕事は、主に以下の4つです。

    ・目標値管理:センターごとにクライアントと取り決めている各種目標値や指標、品質の管理

    ・オペレータ育成:オペレータのスキルアップのための研修や指導

    ・クライアント報告:クライアント向け報告資料の作成、報告

    ・業務改善:「Creating Client Value」「with your style」実現のための改善策検討、実施

     また、社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

    • 稼働日数

      シフト勤務(実働8時間・休憩1時間)
      ※配属先により出勤日、勤務時間が異なります
      ※配属先によりフレックス可
    • 報酬

      想定年収:232万円~326万円
    • 場所

      鹿児島県鹿児島市
    • 必要条件

      ・部下や後輩の育成経験
      ・BPO、流通、製造などでの工程管理経験
    • 歓迎条件

      コールセンター経験
      ・報告書作成経験
      ・クライアント対応経験
      ・業務立上経験

仕事スタートするまでの流れ

サイトからの応募から仕事スタートまでの流れは、以下の5STEPとなります。

  • ワースタに無料登録

  • ご面談/ヒアリング

  • 案件のご紹介

  • 企業と面談

  • 契約成立すればお仕事開始!

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