サポートデスク

新規立上げセンターのリードスーパーバイザー(LSV)募集

NEW
  • 気になっているヒト 0

     九州拠点は、クライアントや勤務地により3つの部に分かれています。ご入社いただいた際には、そのうちの福岡市内にある拠点で現場責任者としてコンタクトセンターやバックオフィスセンターの運営をお任せしたいと考えています。

     福岡の拠点は、現在拡大中です。今年2月に福岡第3センターができ、今夏には第4センターができる予定です。新しいセンターの立上げをはじめ、さまざまな業界のさまざまなお仕事を体験していただくことができます。

     当社では、センターの目標値管理、オペレータ育成、クライアント報告、業務改善を主にスーパーバイザー(SV)が担当しています。業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的で、LSVはSV4~5名を管理していることが多いです。LSVは社内外の関係者と連携し、自部署の成功事例を他に広めたり、他の成功事例を自部署に取り入れたりすることも担っています。

    ・コールセンター管理者経験3年以上
    ・部下の育成経験
    ・目標値や売上などの管理経験
    ・クライアント対応経験

    ・報告書作成経験
    ・業務改善経験
    ・業務立上経験
    ・営業経験

    シフト勤務(原則実働8時間・休憩1時間) ※配属先により出勤日、勤務時間が異なります

    福岡県福岡市

    想定年収::400万円~550万円

気になるリストに追加しました。
Visit Us On FacebookVisit Us On Twitter