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  • 【東京】データ分析を通じてクライアント企業とエンドユーザーの”幸せな関係”を創る(web-FAQディレクター/コンサルタント)

     サービス推進部では、クライアント企業のweb-FAQによる顧客接点を最適化するための改善策をご提案しています。

    <主な業務内容>
    ・データ解析、分析
    ・FAQサイトのディレクション
    ・コンテンツ制作
    ・レポート作成
    ・改善策提案
    ・効果検証

     自社のwebサイト上に、お客様からのよくある質問とその回答が書かれているページ(FAQ)を設置されている企業は多くあります。

     そこには検索用キーワードの入力欄が設けられていることも多いと思います。最近では、お客様が知りたいことにより早く・より確実にたどり着けるよう、キーワードの解析にAIを導入したり、チャットによる問合せ対応を行うなど、手段も多様になっています。

    • 稼働日数

      9:00~18:00(実働:8時間・休憩1時間)
      ・フレックス制度あり
      ・在宅勤務制度あり
    • 報酬

      年収400-800万円
    • 場所

      東京都新宿区西新宿
      ※制度上転勤の可能性がありますが、役割が同じ場合はありません
    • 必要条件

      以下のいずれかのご経験
      ・コーポレートサイト運営の経験(FAQの更新や改善)
      ・webサイトのアクセスログ解析や改善の経験
    • 歓迎条件

      ・VOC分析のご経験
      ・データの集計や分析の経験
      ・HTML/CSSの知識
      ・AIやチャットボットの導入や運用のご経験
      ・プロジェクトマネジメント経験(規模不問) 《求める人物像》
      ・関係者とコミュニケーションをとり業務をすすめることができる方
      ・ITトレンドに敏感で新しい情報や取組みに関心が強い方
      ・プロジェクトマネジメントのスキルを磨きたい方

仕事スタートするまでの流れ

サイトからの応募から仕事スタートまでの流れは、以下の5STEPとなります。

  • ワースタに無料登録

  • ご面談/ヒアリング

  • 案件のご紹介

  • 企業と面談

  • 契約成立すればお仕事開始!

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